「暮らしやすさ日本一の岡山」の実現を目指して

公益財団法人 岡山県暴力追放運動推進センター

不当要求対応要領

図書等の返送に添付する文書例

以下が返送文書の例です。
状況に応じて文書を修正の上、ご使用ください。

1. 拒否しているのに会社宛に送りつけられてきた商品(図書等)を開封した場合
2. 会社宛に一方的に送りつけられてきた商品(図書等)を開封した場合

送られてきた商品(図書等)を開封してしまった場合は、下記のような内容の文書を商品(図書等)に添付して返送することが最も良い方法です。

返送文書

返送文書例のダウンロード (Word形式)

3. 無理やり契約させられ送られてきた場合
4.  執拗さに負けて送付することを承諾し送られてきた場合

不要な商品(図書等)を強引(無理やり、執拗)に契約させられた場合は、下記のような文書を商品(図書等)に添付して返送することが必要です。

返送文書

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5. 電話勧誘販売で個人が契約したのを解約(撤回)する場合

クーリング・オフ制度に基づき、下記の内容の通知書により解約(撤回)を通知することが必要です。

返送文書

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6. 協賛金振込通知書等が送られてきた場合

電話で協賛金を要求され、執拗な電話で困惑し、仕方なく応じてしまい、協賛金振込通知書が送られてきて、これを拒否する場合は、下記のような内容の文書を添付し、振込通知書等とともに返送することが必要です。

返送文書

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