「暮らしやすさ日本一の岡山」の実現を目指して

公益財団法人 岡山県暴力追放運動推進センター

不当要求対応要領

具体的対応要領

不当要求への対応の基本として、皆さん方に周知・実践していただきたいと思います。

  • 来訪者来訪者のチェックと連絡
  • 相手の確認と用件の確認
  • 対応場所の選定
  • 対応の人数
  • 対応時間
  • 言動に注意する
  • 書類の作成・署名・押印
  • トップは対応させない
  • 即答や約束はしない
  • 湯茶の接待をしない
  • 対応内容の記録化
  • 機を失せず警察に通報

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