公益財団法人 岡山県暴力追放運動推進センター

2019年12月26日掲載
２０１９年中　不当要求に関するアンケート結果

　２０１９年中の不当要求防止責任者講習の際に実施したアンケート結果をとりまとめました。

○不当要求の相手方
不当要求の相手方は、暴力団等反社会的勢力の割合は極めて少ない傾向にありますが、企業、行政機関ともに、いわゆる「クレーマー」が大半を占めました。
○不当要求行為の方法
企業、行政機関ともに、「電話」と「来訪」がほとんどでした。
○不当要求の内容
企業では、「商品や応対へのクレーム」が大半を占めました。行政機関では「行政サービスの提供」が圧倒的に多く、なかには、「公共料金や負担金の不払い」、「許認可に関する要求」もありました。
○不当要求者の態度
「粗暴な言動」と「執拗な来訪」がほとんどでした。
○要求に対する対応
企業、行政機関ともに、ほとんどが「全面拒否」という回答でしたが、なかには、「当方にも落ち度があり、一部応じた」、「トラブル拡大を恐れて一部応じた」という回答もありました。

　※　不当要求防止責任者講習
　不当要求防止責任者講習では、このようなアンケート結果に基づき、不当要求対応要領の教養ＤＶＤを活用しながら電話や直接面談による不当要求への対応要領、過去の事例に基づいた対応の検討などを行っているほか、いわゆる民暴弁護士を招いての講習も年２５回行い、法律の専門家による具体的な不当要求への対応についての指導も行っています。

アンケート結果はこちら→企業対象・行政対象

2020年10月22日掲載
不当要求防止責任者講習の予定

不当要求防止責任者講習の予定は次の通りです。

〇１０月
　令和2年10月　1日（木）玉野市役所（行政対象）
　令和2年10月　6日（火）新見市役所（行政対象）
　令和2年10月　7日（水）国道事務所（行政対象）
　令和2年10月12日（月）高梁市役所（行政対象）
　令和2年10月20日（火）津山市役所（行政対象）
　令和2年10月21日（水）美作市役所（行政対象）
　令和2年10月23日（金）児島警察署（一般対象）
　令和2年10月27日（火）警察本部（行政対象）
　令和2年10月28日（水）警察本部（行政対象）
　令和2年10月30日（金）真庭市役所（行政対象）
〇11月
　令和2年11月　5日（木）吉備中央町（行政対象）
　令和2年11月10日（火）井原市役所（行政対象）
　令和2年11月11日（水）西粟倉村（行政対象）
　令和2年11月12日（木）備前市役所（行政対象）
　令和2年11月17日（火）和気町役場（行政対象）
　令和2年11月19日（木）久米南町役場（行政対象）
　令和2年11月20日（金）瀬戸内市役所（行政対象）
　令和2年11月24日（火）勝央町役場（行政対象）
　令和2年11月26日（木）赤磐警察署（一般対象）
〇12月
　令和2年12月　2日（水）津山警察署（一般対象）
　令和2年12月　3日（木）真庭警察署（一般対象）
　令和2年12月　8日（火）生涯学習センター（一般対象）
　令和2年12月　9日（水）津山警察署（一般対象）
　令和2年12月11日（金）生涯学習センター（一般対象）
　令和2年12月15日（火）ライフパーク倉敷（一般対象）
　令和2年12月17日（木）生涯学習センター（一般対象）
　令和2年12月18日（金）生涯学習センター（一般対象）　
〇１月
　令和3年1月　8日（金）倉敷警察署（一般対象）
　令和3年1月14日（木）生涯学習センター（一般対象）
　令和3年1月15日（金）倉敷警察署（一般対象）
　令和3年1月18日（月）矢掛町役場（行政対象）
　令和3年1月20日（水）生涯学習センター（一般対象）
　令和3年1月21日（木）倉敷警察署（一般対象）
　令和3年1月25日（月）倉敷警察署（一般対象）
　令和3年1月28日（木）笠岡市役所（行政対象）
〇２月
　令和3年2月２日（火）生涯学習センター（一般対象）
　令和3年2月４日（木）ライフパーク倉敷（一般対象）
　令和3年2月５日（金）ライフパーク倉敷（一般対象）
　令和3年2月９日（火）ライフパーク倉敷（一般対象）
　令和3年2月16日（火）ライフパーク倉敷（一般対象）
　令和3年2月17日（水）生涯学習センター（一般対象）


受講対象となる方には、概ね１ヶ月前までに岡山県公安員会から受講通知書が届くようになっていますので、記載内容に従って受講をお願いします。

受講通知書に記載の受講日を変更したい方はすみやかに岡山県警察本部刑事部組織犯罪対策第二課まで連絡をお願いします。

記載の責任者が変更している場合は、管轄する警察署の刑事（刑事第二)課へ、責任者選任届出書を提出して下さい。提出後、責任者の受講歴に応じて、岡山県公安委員会から受講通知書によって案内します。

受講案内の時期は
　受講歴のある方…前回の受講日から概ね３年目
　新規（未受講）の方…概ね１年以内
届け出をされた事業所の所在地及び業種（職種）等による区分に応じて案内しています。

責任者講習に関するお問い合わせは

2017年2月28日掲載
倉敷連絡所・津山連絡所への来訪について

　暴追センターの倉敷連絡所及び津山連絡所は、不当要求防止責任者講習等で不在になることがありますので、恐れ入れいますが相談等でおいでの際には各連絡所へ事前に電話連絡されることをお勧めいたします。
　不在の場合には岡山事務所に電話が転送されますので、お急ぎのご相談は岡山事務所での対応が可能です。

倉敷連絡所　０８６－４３４－２１４０
津山連絡所　０８６８－２２－２１４０

２０１５年８月１８日掲載
ポスター・チラシの提供について

2020年月10月29日掲載
DVDの貸し出しについて

2014年1月31日掲載
不当要求防止責任者講習を受講しましょう！

2014年1月31日掲載
賛助会員の募集

暴追センターでは、賛助会員を募集しています。

　暴力追放運動推進センターは、暴力団などが存在し得ない社会づくりや暴力団などによる被害の救済等に寄与することを目的に、様々な活動をしています。
　あなたのご支援をお願いします。

■入会について
入会を希望される方は、岡山県暴力追放運動推進センターまでご連絡下さい。

■賛助員
センターの目的に賛同し、その活動の推進を援助するために入会された、法人その他団体又は個人を賛助員としています。　

■賛助金
年会費　法人・団体　一口　１０，０００円（口数に制限はございません。）

■賛助金の使途
賛助金は、主に広報啓発活動、暴力追放運動への支援活動、相談活動などの事業活動の経費に充てます。

■会員証の提供
入会の方には、出入り口や事務所に掲示していただく「暴力追放会員の証」を提供するとともに、随時広報誌などを提供します。

■賛助員（法人・団体）へ
○ 暴力団等の排除活動を積極的に支援する。
○ 暴力団等及びその関係企業（者）に対し、資金提供・利益供与を行わない。
○ 暴力団等と関連する企業、団体とは関係を遮断する。（持たない。）
○ 暴力団等の排除条項を、経営指針、契約書、約款等に取り入れる。

■入会・退会
○ 入会申込書の提出をいただきますが、入会をお断りする場合もございますので、予めご承知をお願いいたします。
○ 入会後、センターの目的に反すると認められるときは、退会していただきます。

当センターは所得税法施行令第２１７条第１項第３号及び法人税法施行令第７７条第１項第３号に掲げる公益財団法人です。
賛助会費は税制上の優遇措置の対象となります。